小区物业治理是基层民生服务的“最后一公里”，更是群众幸福感、获得感的直接体现，小区电梯维保不及时、维修基金使用不透明、公共收益账目不清、物业服务响应滞后等问题，一度成为群众反映强烈的民生痛点，为彻底破解物业行业治理难题，今年以来，泾川县深耕社会信用体系民生领域应用，创新探索“信用+物业监管”基层治理新模式，以信用立规矩、以监管促规范、以服务暖民心，精准整治物业领域突出顽疾，倒逼物业服务提质增效，切实让小区治理有温度、民生幸福有质感。

      一是坚持问题导向，以信用监管破难题、治乱象。聚焦群众急难愁盼，针对物业服务收费不透明、公共收益侵占、设施维护缺位、履职服务敷衍等突出问题，泾川县纪委监委立足“监督的再监督”职能，联合住建、市场监管、消防等部门组建专项督查专班，对全县各住宅小区开展全覆盖拉网式排查整治，重点紧盯物业企业履职不到位、维修资金管理不规范、公共区域管理混乱等行业顽疾，逐项梳理建立问题清单、责任清单、整改清单，实行台账化管理、清单化推进、闭环式销号，做到问题不整改不放过、整改不到位不销号。截至目前，累计排查梳理物业领域各类问题73个，完成整改58个，公开通报3批物业领域违法违规典型案例，同步将企业失信行为全面纳入信用档案，通过失信惩戒形成强大监管震慑，从根源上遏制物业行业乱象。

      二是聚焦长效治理，以信用机制建体系、促规范。泾川县摒弃“重整治、轻长效”的治理模式，将信用体系建设深度嵌入物业行业全流程监管，构建制度化、常态化、规范化的治理新格局。健全物业行业信用管理制度，建立物业企业动态监管、信用评级、优胜劣汰的长效机制，将企业信用评价结果与项目招投标、资质审核、日常监管、评优评先深度挂钩，真正实现守信正向激励、失信刚性约束，倒逼物业企业主动规范服务、提升质效。畅通群众监督渠道，依托小区公示栏、官方公众号、业主微信群等多元载体，常态化公开物业服务清单、公共收益收支、设施维保记录、维修基金使用等关键信息，推动物业服务全程公开、透明可查，既充分保障业主知情权、监督权，也为物业企业精准信用画像提供真实、有效的数据支撑。

      三是深耕信用赋能，以优质服务暖民心、增福祉。随着“信用+物业监管”治理模式落地见效，全县住宅小区物业服务面貌实现全方位蝶变，小区环境卫生整洁有序、公共设施运维及时、停车秩序规范、物业响应效率显著提升，曾经的民生烦心事、揪心事得到有效化解。从“问题频发、投诉不断”到“服务贴心、群众安心”，信用监管的“无形之手”精准撬动基层治理提质增效，让群众在家门口感受到实实在在的治理成效，极大提升了居民的居住幸福感、安全感和获得感。

       下一步，泾川县将持续拓宽社会信用体系民生应用场景，深耕“信用+基层治理”赛道，不断健全物业企业信用档案，优化信用分级分类监管机制，细化守信激励、失信惩戒举措，持续推动物业服务行业规范化、精细化、品质化发展，以信用善治赋能民生提质，全力擦亮基层治理民生底色。