今年以来，灵台县力推“进家门、查矛盾、解难题”活动，取得了扎实成效，全县各级党员干部常态化沉入一线，用脚步丈量民情，用行动兑现“民呼我应”的承诺，坚持把信用体系建设融入基层治理全过程，以信用赋能矛盾调解、便民服务、乡风建设，构建“民有所呼、我有所应、守信共治”的基层治理新格局，让基层治理有力度更有温度。

      针对县城利民巷西片区老旧小区基础设施薄弱、天然气加装长期难以推进的历史遗留问题，灵台县西大街社区充分发挥基层治理“吹哨”作用，主动对接中燃灵台分公司，面对“窄巷如何进机械”“老墙如何穿管道”等施工难题，社区联合多方力量，先后在社区、小区、居民家中召开议事协商会议3次，工作人员逐一核对房屋结构与厨房位置，摸排巷道宽度、管线布局及施工难点，并现场分析研究确定方案。协商过程中，社区同步推行信用议事、守信共治模式，将居民配合改造、履约守信、邻里互助情况纳入社区居民信用积分管理，对积极配合施工、主动调解邻里分歧、守信守约的居民予以信用积分奖励。居民代表围绕管道走向、安全保障和费用分摊等问题接连提问，社区负责人、物业公司和技术人员则依据专业规范逐一解答，凝聚起共建共治的强大合力，最终顺利完成该片区55户居民的天然气加装入户工作。

      在朝那镇三里村，入户走访已成为镇村干部察民情、解民忧的工作常态，干部们叩开群众家门，在拉家常中解决问题，通过建立问题台账、分类分级闭环处置机制，针对不同矛盾纠纷类型、风险等级和处置难度，创新推行精准调解法，真正将矛盾化解在基层。依托乡村信用体系，建立农户信用档案，将矛盾主动化解、遵纪守法、诚信履约等情况纳入其中，实行“守信激励、失信约束”机制，对信用良好的群众在政策帮扶、评优评先等方面予以倾斜，对无理缠访、失信违约的群众进行劝导约束、积分预警，有效减少矛盾反复、纠纷反弹问题。“走访过程中，我们同步排查邻里纠纷、急难愁盼等各类问题诉求，结合信用管理推动群众主动配合、自愿共治，及时回应群众关切，坚持把问题化解在基层一线。”灵台县朝那镇三里村党总支书记兼村委会主任王龙说。

      邵寨镇干槐树村紧扣村级治理工作实际，挖掘乡贤能人资源，聘请群众威望高、基层经验丰富、处事公道务实的离任村干部担任村级人民调解员，联动村“两委”班子常态化开展矛盾隐患排查、邻里纠纷调处等工作。同时，将信用建设与乡贤调解、村级自治深度融合，健全完善村级信用评议机制，依托乡贤力量参与信用评定、失信劝导、新风培育，引导群众诚信友善、邻里和睦、崇德向善，从源头化解各类矛盾纠纷，筑牢村级平安治理、诚信治理双重防线。

      截至目前，灵台县1923名乡村干部包联6.3万户，已分类差异化完成全覆盖走访，累计排查发现问题11454条，办结11257条，办结率达98.28%；集中解决群众反映强烈的生态及地质灾害避险搬迁、征地补偿等难点问题380余件，累计兑付各类资金5385.146万元。在问题处置、政策兑现、资金兑付过程中，全县严格落实信用前置审核机制，将群众、经营主体信用状况作为惠民政策落实、资金兑付、项目帮扶的重要参考，杜绝失信牟利、违规诉求等行为，保障公共资源公平公正惠及守信群众。