近年来,崆峒区市场监管局以信用修复机制创新为突破口,探索形成“网格兜底、极简修复、集成联办”三条实践路径,构建“事前预警+事中帮扶+事后修复”全链条闭环机制,用“小切口”撬动“大监管”,失信主体修复成功率达100%,让信用监管真正成为优化营商环境的硬支撑。

一、做好“网格兜底”,实现帮扶“零距离”。崆峒区市场监管局把信用修复下沉作为破解“修复难”的关键一招,改变过去“坐等企业上门”的被动模式,建立“划格定责—三色预警—上门帮办”全链条服务机制,让信用修复在“家门口”就能办成。一是划格定责让监管“沉下去”。坚持将信用修复与政策宣传引导同步下沉至基层市场监管所,率先推行“信用责任网格”制度,将辖区划分为若干责任网格,每名工作人员包干50至100户经营主体,在此基础上,赋予一线监管员“信用修复指导员”与“政策宣传宣讲员”的双重身份,变“坐等上门”为“主动敲门”,在开展日常巡查时,面对面解读信用修复政策,手把手指导失信主体纠正失信行为,点对点普及守信激励措施。二是预警在先让帮扶“跑在前”。依据失信程度建立“红黄绿”三色预警台账,红色标识严重失信、黄色对应经营异常、绿色代表信用良好,做到信用状况“一图感知”、失信风险“动态预警”。截至目前,已将81户主体成功移出经营异常名录,其中70%(57户)由所在网格直接指导完成线上修复,真正实现“修复不出网格、失信不出乡镇”。

二、做好“极简修复”,跑出服务“加速度”。针对仅因“未年报”而被列入异常经营名录的个体工商户,率先探索“承诺容缺、当场修复”机制,不搞“材料来回补、企业反复跑”,而是用“一纸承诺”替代“一摞材料”,推动信用修复进入“极简时代”。一是容缺承诺让修复“一次办”经营主体只需在线签署修复申请书及承诺书,无须提交任何纸质材料,直接通过“国家信用信息公示系统”完成信用承诺,后台即时审核,实现“承诺即修复、一次不用跑”。二是极限压缩让服务“加速度”。法定修复时限由5个工作日极限压缩至1个工作日以内,申报材料精简60%。今年以来,完成的85条经营异常名录、行政处罚修复数据中,有60条实现“当日办结”,占比高达70.5%,用“崆峒速度”保障了经营不断档。

三、做好“集成联办”,破解修复“多处跑”。瞄准企业因多种失信行为需“多头申请、重复提交”的堵点,打破部门壁垒,建立“一次申请、内部流转、统一修复”的联办机制,让监管从“分段管”转向“一件事办”。整合事项让企业“只跑一次”。依托“高效办成一件事”专区,将经营异常名录移出、行政处罚

信息修复等分属不同条线的事项,整合为“信用修复一件事”。企业只需一次性在线提交申请和承诺,后续涉及的查阅处罚文书、核实违法行为是否纠正等,全部由受理人员在后台协调完成,彻底免去来回多头跑的困扰。联动重塑让信用“一站修复”。联办机制推行以来,全区累计完成行政处罚修复20户,修复成功率保持100%,真正实现了“一处失信、多头受限,一次申请、全面重塑”。

下一步,崆峒区将持续深化信用修复机制改革,拓展“承诺即修复”覆盖范围,探索将更多失信情形纳入极简修复通道,推动信用监管从“修复”向“赋能”升级,以更优的信用生态为全区高质量发展蓄势赋能。