5月6日,飞云镇坡头村袁女士家属专程来到县政务服务中心窗口,将一面印有“心系残疾群众 办事高效廉明”的锦旗送至工作人员手中,对窗口人员的周到服务和高效办事表示衷心感谢。
据悉,袁女士因中毒后遗症造成双下肢功能障碍,行动不便,由家属陪同前来办理残疾证相关业务。窗口工作人员秉持为民服务、高效便捷的工作理念,热情接待、全程跟进,细致讲解政策及所需材料。同时,依托社会信用体系中的“告知承诺”机制,对符合条件的群众简化核验环节,全程协助办结业务,切实为群众省去来回跑腿的麻烦。
近年来,泾川县政务服务中心以社会信用体系建设为抓手,大力推行“信用+政务服务”模式。对信用良好的群众和企业,提供容缺受理、帮办代办、优先办理等便利措施,让诚实守信者享受更多政策红利。中心还严格落实一次性告知、延时服务、贴心服务等制度,将政务诚信贯穿服务全过程。一面锦旗,既是群众对窗口工作的认可,更是对政府守信践诺、高效履职的点赞。
下一步,泾川县政务服务中心将持续深化社会信用体系在政务服务领域的应用,完善信用激励与约束机制,不断优化办事流程,提升服务效能和公信力。以更优质、更高效、更贴心的服务,切实增强群众的获得感、幸福感和满意度,让诚信成为泾川政务服务的亮丽底色。