物业服务关系到居民的日常生活质量，是社区治理的重要组成部分。为破解物业服务行业存在的服务质量参差不齐、诚信缺失、投诉频发等问题，静宁县深入推进“信易+物业服务”建设，将信用体系与物业服务企业管理、从业人员培育、服务质量提升相结合，以诚信赋能物业服务提质增效，共建和谐美好的社区家园。

静宁县建立物业服务企业信用评价体系，联合县住建局、民政局、社区居委会等部门，从服务质量、设施维护、安全管理、业主评价、诚信经营等方面，对全县物业服务企业进行信用分级，分为A级、B级、C级三个等级，实行差异化管理和扶持。对信用A级物业服务企业，优先给予政策扶持、纳入重点宣传范围，允许其参与更多社区物业服务项目；对信用C级物业服务企业，责令限期整改，整改不到位的依法吊销资质。

针对物业服务从业人员，建立个人信用档案，将其职业道德、服务技能、工作态度、业主评价等纳入信用评价，对信用A级从业人员，优先开展技能培训、给予薪酬补贴、评优评先；对失信从业人员，列入行业黑名单，限制从业资格。同时，定期组织物业服务从业人员开展诚信教育和技能培训，提升从业人员的诚信意识和服务水平，让居民得到更专业、更贴心的服务。

为让守信业主享受更多实惠，静宁县推出“信易+物业服务”激励政策，信用良好的业主（A级及以上），可享受物业费用减免、优先维修、免费提供社区服务、优先参与社区活动等优惠。信用A级业主可享受物业费10%的减免，家中设施出现故障可享受优先维修服务，免费参与社区组织的体检、文化活动等。此外，建立物业服务信用公示制度，通过社区公告栏、政府官网、微信公众号等平台，公示物业服务企业信用等级、服务质量、投诉处理情况等信息，接受业主和社会监督。畅通投诉举报渠道，对物业服务企业和从业人员的失信行为，及时核查处理，依法依规进行惩戒，并向社会公示。

自“信易+物业服务”举措实施以来，静宁县物业服务质量显著提升，业主满意度达到96%以上，物业投诉量同比下降70%，社区环境更加整洁、和谐，居民的幸福感和归属感不断增强。