“凭着良好信用,在超市购物能打折,还能享受优先结账、免费送货上门服务,太实惠了!”静宁县居民李女士拿着信用积分兑换的优惠券,高兴地说道。为激活消费市场活力,优化消费环境,静宁县创新推出“信易+购物”惠民模式,将信用体系与零售、餐饮、家电等消费领域深度融合,让守信者享受更多消费优惠,让商家诚信经营、良性发展,打造“放心消费、诚信消费”的良好环境。

静宁县商务局牵头,联合县信用办、市场监管局、各商贸企业,搭建“信易购”应用场景,建立商贸企业和消费者信用评价体系。对商贸企业,从诚信经营、商品质量、服务水平、投诉处理等方面进行信用分级,对信用A级企业,优先给予政策扶持、纳入重点宣传范围,允许其悬挂“诚信经营示范单位”标识;对失信企业,列入信用惩戒名单,限制其经营活动,情节严重的依法查处。

对消费者个人,建立消费信用档案,将其消费履约情况、投诉举报、诚信消费行为等纳入信用评价,划分信用等级。信用良好的消费者(A级及以上),在参与活动的合作商户处购物时,可享受商品折扣、积分翻倍、优先结账、免押金租赁、延长退换货期限、免费送货上门等多元权益。信用A级消费者在合作超市购物可享受9折优惠,积分翻倍累计,积分可兑换商品或优惠券;在合作家电卖场购物可享受优先送货、免费安装服务。

为确保政策落地,静宁县加强对合作商户的监管,定期开展诚信经营检查,核查商品质量、价格公示、服务承诺等情况,对违反诚信经营的商户,及时取消其合作资格,纳入信用惩戒名单。同时,通过政府官网、微信公众号、商户公示栏等平台,公示合作商户信用等级和优惠政策,让消费者清晰了解、便捷享受。

此外,静宁县结合“诚信兴商宣传月”等活动,广泛宣传“信易+购物”政策和诚信消费理念,引导商户诚信经营、消费者诚信消费。

自“信易+购物”模式推行以来,静宁县合作商户已达200余家,累计为3万余名守信消费者提供优惠服务,消费投诉量同比下降60%,商品质量合格率提升至99%以上,有效激活了消费市场活力,营造了“守信受益、诚信共赢”的消费环境。