家政服务与群众生活息息相关，直接关系到家庭幸福指数。近年来，静宁县家政服务行业快速发展，但也存在服务质量参差不齐、从业人员诚信缺失、服务纠纷频发等问题。为规范家政服务市场，提升服务质量，静宁县创新推出“信易+家政”服务模式，将信用体系融入家政服务全流程，以诚信引领家政服务行业健康发展，让群众用上“放心家政、优质家政”。

静宁县依托零工市场、乡镇就业服务站网络，搭建家政服务平台，建立家政企业和从业人员信用档案，明确信用评价标准，从服务质量、客户评价、履约情况、投诉处理等方面，对家政企业和从业人员进行信用分级。对信用A级家政企业，优先推荐参与政府购买服务、给予政策扶持，支持其扩大经营规模、提升服务水平；对信用A级从业人员，优先推荐就业、给予技能培训补贴、实行星级评定，提升其市场竞争力。

为让守信客户享受更多实惠，静宁县推出“信易+家政”激励政策，信用良好的家庭聘请家政服务时，可享受服务费用减免、优先安排优质从业人员、免费提供服务售后保障等优惠。例如，信用A级家庭聘请家政服务可享受服务费用15%的减免，优先安排星级家政从业人员，服务过程中出现问题可享受24小时快速处理服务。

同时，加强家政行业信用监管，建立动态管理机制，实时更新家政企业和从业人员信用记录，对失信行为，如虚假宣传、服务质量不达标、恶意拖欠工资、泄露客户隐私等，纳入信用惩戒名单，限制其参与行业经营、取消政策扶持，情节严重的依法依规处理。此外，定期组织家政企业和从业人员开展诚信教育和技能培训，提升行业整体诚信水平和服务质量。

自“信易+家政”模式推行以来，静宁县家政行业信用水平大幅提升，家政从业人员中信用评价为优秀等级的比例从初期的20%显著提升至45%，服务对象有效投诉率同比下降55%，雇主综合满意度高达96%，诚实守信、技能合格的从业人员人均月收入平均增长约18%。家政服务市场更加规范，群众找家政更放心、更省心，实现了家政企业、从业人员、客户三方共赢。