今年以来,泾川县商务局锚定“提振消费信心、优化营商环境、防范资金风险”核心目标,从基层实际出发,扎实高效推进单用途预付消费卡监管工作,切实维护消费者合法权益,助力县域社会信用体系建设。
一、强化组织领导,层层压实责任。依照《单用途商业预付卡管理办法(试行)》《甘肃省单用途预付消费卡管理条例》等法规政策,精准梳理餐饮服务、美容美发、洗浴足浴等重点行业预付消费风险隐患,深入剖析维权投诉典型案例,对备案管理、发卡服务、资金安全、纠纷处置、联合监管、专项检查等重点环节进行再明确、再细化。同时,积极组织县域企业参加全市单用途预付消费卡业务培训会,认真落实市上备案监管会议精神,并细致办理检察建议2条,确保各项工作落到实处。
二、严格备案管理,把好源头关口。通过门户网站、商务微信公众号等平台发布《关于开展单用途预付消费卡备案工作的通告》,明确备案要求、流程及时限,引导经营主体主动备案。制定印发《泾川县单用途预付消费卡专项检查工作方案》,组建5个专项检查组,由科级领导干部带队,对全县400余家企业(个体户)开展拉网式、全覆盖排查,全面摸清发卡企业底数、经营状况、发卡规模等基本信息,建立全县发卡企业基础信息库。现场向经营主体发放《备案工作告知书》,督促建立经营台账。截至目前,全县已有40家发卡经营主体提交备案信息,平台正在审核。对已备案企业实行常态化动态管理,对未按规定备案的经营主体,采取约谈提醒、二次告知等方式督促限期完成备案。
三、健全协同机制,提升共管效能。联合公安、市场监管、发改、金融监管等12家部门,制定印发《泾川县单用途预付消费卡管理工作机制》,初步建立起部门协同、各司其职、齐抓共管的联合监管机制。组织召开全县单用途预付消费卡管理工作联席会议,通报预付卡经营现状、监管工作进展及存在问题,明确各部门职责分工,打通监管壁垒。采取日常巡查、突击检查、重点抽查相结合的方式,开展监管与专项整治行动,对发卡不规范、超限额发卡、虚假宣传等违法违规行为进行重点整治。1至4月份,累计开展专项检查5次,实现重点领域、关键场所监管全覆盖,有效规范了预付卡市场经营秩序。
四、加强宣传提示,引导理性消费。县商务局坚持管宣并重,全方位、多渠道开展预付消费卡宣传。今年已印制宣传彩页2000余份,通过政府网站、商务公众号发布工作动态信息15条,动员发卡企业印制宣传条幅20余条。在商务微信公众号发布《消费警示》《“三查筑防线”“四不办”守安全》等温馨提示,通过企业商超微信群、店铺电子显示屏等平台滚动发布消费风险提示信息260条,切实提升消费者风险防范意识。紧抓“3·15国际消费者权益日”节点,在回中广场开展线下宣传活动,现场发放宣传资料300余份,接受群众咨询100余人次,面对面讲解预付卡消费风险及相关法律法规,为常态化监管工作营造了良好社会氛围。
下一步,泾川县商务局将持续巩固监管成效,紧盯重点关键领域,不断提升监管精准化、规范化水平,全力守护消费安全,优化县域消费环境,为全县社会信用体系建设和经济社会高质量发展贡献商务力量。