为深入贯彻2026年“提升消费品质”消费维权年主题,切实维护消费者合法权益,营造安全、放心、公平的市场消费环境,3月15日,静宁县市场监督管理局在建兴商业广场举办“3?15” 国际消费者权益日集中宣传活动。活动紧扣市场监管职能,以现场宣传咨询、产品展示对比、ODR企业承诺等形式,普及消费维权知识,展示监管工作成效,推动消费维权社会共治。

      普法宣传广覆盖,维权知识入脑入心。活动现场设置宣传咨询区、产品展销区、投诉举报点,同步开展“你点我检”及“手机变砝码”计量科普互动活动。向群众发放《消费者权益保护法》《食品安全法》《产品质量法》、消费维权指南、真假商品辨别手册等宣传资料。执法人员现场讲解维权途径、12315投诉举报流程、网购维权、老年人防诈骗等实用知识,耐心解答食品保质期、产品合格证、计量校准、预付卡纠纷等热点问题,全程做到有问必答、有诉必接、快速响应。

      实物对比强直观,识假辨假提能力。现场设立工业产品展示区、食品安全展示区,集中展示日用百货等合格工业品和静宁特色食品等优质产品;同步陈列假冒伪劣、“三无”、过期食品等对照样品。通过实物对比、现场讲解、手把手教学,向群众传授辨别真假烟酒、假冒日化、劣质建材、问题食品的方法,直观展现打击侵权假冒工作成效,切实提升群众消费安全意识和自我保护能力。

      企业承诺亮诚信,维权防线再筑牢。活动邀请ODR(在线消费纠纷解决)企业代表现场发言,围绕诚信经营、质量管控、售后服务、纠纷快处等作出公开承诺。企业表示将严格落实ODR机制,主动对接12315平台,实现消费纠纷线上化解、先行协商、快速办结,降低群众维权成本,提升消费满意度。以示范引领带动更多经营主体参与放心消费创建,凝聚诚信经营、放心消费的行业共识。

      下一步,静宁县市场监督管理局将以此次“3?15”活动为契机,持续聚焦“提升消费品质”主题,强化日常监管、畅通维权渠道、严打侵权假冒、深化社会共治,不断优化消费环境,守护群众“舌尖上的安全”和“身边的权益”,为全县经济社会高质量发展提供坚实保障。