平凉市聚焦涉企矛盾纠纷化解，成立企业矛盾纠纷“一站式”调解中心，整合各类调解资源、建立闭环管理机制、提升涉企服务效能，切实以专业化、集约化调解服务，为企业纾困解难，推动营商环境持续优化。

      整合调解资源，打造专业化调解平台，夯实营商环境法治基础。调解中心组建了一支由12名大学本科以上学历、法律专业毕业且具备丰富实践经验的调解员队伍，专门负责日常调解工作。设置了综合受理室、法律服务室、纠纷调解室三个功能室，实现“受理、咨询、调解”一站式办结。构建集人民调解、行政调解、商事调解、仲裁调解、行业调解、诉前调解“六位一体”调解模式，实行“统一受理、分类分流、联动处置、跟踪反馈、归档研判”的闭环管理流程，依法受理企业间、企业与自然人及其他市场主体间的民商事争议，以及适合调解的涉企行政纠纷，实现各类调解方式有机衔接、联动配合。

      健全联动机制，提升规范化运行效能，激活营商环境法治动能。建立健全从纠纷受理、分流指派、调解办理、协议履行到司法确认、档案管理的全链条、闭环式工作规程。坚持“一盘棋”思想，打破部门壁垒、凝聚工作合力，主动对接法院、行政复议机构、仲裁机构、行政主管部门、行业协会等单位和组织，建立协同联动、信息共享、线索互移、成果共用的工作机制，明确各方多元化调解职责，推动人民调解、行政调解、司法调解等各类调解方式无缝衔接，实现“多部门联动、一站式化解”。深化数字化赋能，建立全市涉企矛盾纠纷动态数据库和电子台账，全面推进纠纷信息线上录入、线上分流、线上跟踪、线上归档，强化数据归集、分析研判和成果运用，精准识别涉企矛盾纠纷突出风险、共性问题和薄弱环节，推动工作重心从“事后调处”向“事前预防”“事中干预”延伸，针对性开展风险预警、法治引导和源头化解，切实实现“化解一案、治理一片”的良性循环，持续提升涉企矛盾纠纷化解的规范化、精细化、高效化水平。

      聚焦企业需求，强化精准化服务保障，厚植营商环境法治沃土。立足企业需求，组织开展“送法进企业”活动，定期为企业开展法律体检、风险评估、合规培训等服务，引导企业树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的理念，提升企业依法经营、依法维权能力，从思想上筑牢营商环境法治防线。配套法律服务，为企业免费提供法律咨询、法治宣传、风险防范指导，精准对接法律援助、公证代办、司法鉴定咨询等服务，实现纠纷化解与法律服务“一站式配齐”。在重点企业园区、企业商会设立调解工作站，着力打通服务企业“最后一公里”，真正实现调解服务零距离、全覆盖。