出租车是穿梭在城市街巷的“毛细血管”,更是彰显城市诚信底色的流动“名片”承载着乘客的出行期盼,更传递着“言而有信、服务至上”的文明温度。在灵台县,达飞出租车公司以“诚信经营”为根本抓手,通过制度规范与榜样引领,让每一辆出租车都成为播撒诚信种子的“移动阵地”,为优化营商环境、建设信用城市注入了鲜活力量。

      清晨的微光刚洒满县城,达飞出租车公司的司机刘亚红就已开启了一天的“诚信作业”。仔细巡检轮胎确保行车安全、反复擦拭车身祛除每一处污渍、认真整理座椅让乘客舒心落座,将车辆收拾得一尘不染,确保设施完备,是他坚守多年的职业承诺。这份对“安全第一、服务为本”的诚信坚守,让他在危急时刻总能挺身而出,用行动诠释诚信的重量。

      回忆起今年9月14日下午的紧急救援,刘亚红的语气依旧带着当时的急切。当天他搭载一名乘客途中,发现路边有老人突发疾病倒地不起,周围群众慌乱无措。当时,刘亚红没有丝毫犹豫,立即停车上前,一边安抚群众情绪、联系急救电话,一边将老人平稳移至车内,拉响警示灯一路疾驰赶往医院。为了不耽误救治,他连乘客的车费都顾不上收取,全程护送老人到急诊室并联系上家属后,才悄悄返回岗位。“当时就想着救人要紧,这是咱当司机的本分,也是对乘客一份尊重、对生命的一份敬畏。”刘亚红朴实的话语,道出了诚信从业者的初心。

      刘亚红的诚信义举并非偶然,在他身后,是达飞出租车公司一套完善的诚信激励制度在“保驾护航”。公司将“诚信服务、见义勇为、拾金不昧”等好人好事纳入驾驶员年终考评核心指标,不仅通过表彰大会、内部宣传栏等形式给予精神嘉奖,更设立专项奖金、优先派单等物质激励。针对乘客反馈的诚信服务典型,公司还会整理成案例手册下发学习,用明确的制度导向,让“讲诚信、守承诺、优服务”成为每一位驾驶员的自觉行动,形成“一人诚信带动一群人诚信”的良好氛围。

      一辆出租车,就是一个流动的“诚信宣传站”;一次坚守承诺的服务,就是一次生动的“信用推介”。对于前考察投资的企业家、观光旅游的游客而言,出租车往往是他们接触这座城市的第一扇“窗口”。驾驶员主动打表、不绕路、主动帮提行李的细节,到手机、钱包及时归还的举动,遇到紧急情况伸出援手的担当,都是最直观的城市诚信名片。

      由无数辆出租车共同营造出的“安心、舒心、放心”的出行环境,正是灵台县营商环境中最具人情味的“信用软实力”。达飞出租车公司用诚信经营点亮城市街巷,让每一位乘客都能感受到信用带来的温暖,也让外来者通过这小小的车厢,读懂灵台县“以诚待人、以信立业”的城市品格。这种扎根于行业的诚信力量,正不断汇聚成优化营商环境的强大合力,为灵台县建设宜居宜业的信用城市添砖加瓦。