近日，走进焕然一新的崇信县车管所服务大厅，最直观的感受就是“快”和“简”。这里大力推行“一证办、一窗办、一次办”，补换驾驶证、变更联系方式等高频业务，只需一张身份证即可办理；而且复印、填表、拓印这些繁琐环节均已免费。更关键的是，窗口整合优化后，普通业务在一个窗口就能完成受理、审核、缴费、发证全流程，真正实现了“进一次门、排一次队、一次办结”。

“太方便了，今天来补驾照，就带了个身份证，在一个窗口几分钟就办完了，当场就拿到了新证。以前要复印这个、复印那个，还要跑不同地方，现在真是省时省力。”办事群众朱小荣说。

科技赋能，让服务更智慧、更贴心。县车管所精心规划了自助服务区，配备了先进的体检、照相、业务受理自助终端，满足群众个性化、便捷化的办理需求，专门的导办人员随时提供“一对一”的咨询引导服务，手把手教大家办理业务。

崇信县车管所工作人员周伟表示：“我们在这里就是帮助大家更快更好地使用这些自助设备，特别是对不太熟悉电子设备的老年人，我们会更耐心地指导，让他们也能享受到科技带来的便利。”

动动手指，业务到家。“互联网+交管服务”让“网上办、掌上办”成为现实。崇信县车管所积极推广“交管12123”APP平台，安排专人引导群众下载使用。现在，考试预约、车牌预选、申领免检标志、补换证照等25项高频业务，足不出户就能在手机上轻松完成，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

优质的服务离不开过硬的队伍。崇信县车管所持续强化内部培训，确保每一位工作人员都吃透政策、精通流程，力求为群众提供更专业、更高效的服务。同时，服务大厅里，导办服务主动热情，延时服务温暖人心，自助服务灵活便捷，多种贴心举措并行，只为最大限度方便每一位办事群众。

崇信县车管所所长梁亚伟告诉记者：“深化‘放管服’改革，核心就是坚持以人民为中心，我们的一切努力，都是为了破除办事堵点、难点，让群众感受到实实在在的便利和温度。‘一证通办’‘一窗通办’‘网上快办’不仅仅是一个口号，更是我们服务群众的承诺。我们将继续聚焦群众期盼，不断规范窗口服务，提升服务品质，让改革的红利惠及更多百姓。”

从“跑多次”到“跑一次”，从“多头跑”到“一窗办”，从“窗口等”到“掌上办”，崇信县车管所的“放管服”改革，正悄然改变着群众的办事体验。材料更简了，流程更优了，服务更暖了，群众的获得感、满意度也随之提升。这背后，是服务理念的转变，是科技赋能的支撑，更是为民初心的践行。