全市广大消费者、电商经营者：

“6.18”网络集中促销购物活动临近，为规范网络交易市场秩序，维护消费者合法权益，平凉市市场监督管理局就网络交易相关事项提示如下：

一、对消费者的提示

1.选择正规平台。购物时请选择证照齐全、信誉良好的电商平台或商家，注意查看网店首页的“营业执照”“经营许可”等公示信息，避免通过不明链接或私下交易付款。

2.倡导理性消费。警惕“低价促销”“满减优惠”等宣传，按需购买，勿因促销冲动消费。可提前对比商品日常售价，防范“先涨后降”套路。

3.细读促销规则。认真了解预售、定金、尾款、退款等规则，注意支付时限、保价期限、发货时间等条款，避免因规则不清引发消费纠纷。

4.留存交易凭证。妥善保存商品页面截图、聊天记录、支付凭证、订单信息等资料，以便发生争议时依法维权。

5.依法维护权益。若发生消费纠纷，可先与商家或平台协商解决；协商未果的，可拨打12315热线或通过全国12315平台（官网/APP/小程序）进行投诉举报。

二、对电商经营者的提示

6.要严守法律法规。要严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》等规定，不得虚假宣传、刷单炒信、销售假冒伪劣或侵权商品。

7.要明示促销规则。要全面、真实、准确披露商品信息，不得设置误导性条款。促销规则应简明清晰，严禁通过虚构优惠、虚假库存等“套路”消费者。

8.要保障消费者合法权益。要依法履行退换货、质量担保等义务，不得以格式条款规避责任。妥善处理消费投诉，及时化解纠纷。

9.要强化质量管控。要建立健全商品质量管理制度，严格把控商品进货渠道和质量检验，确保所售商品符合相关质量标准，防止过期、变质或损坏商品流入市场。

10.要据实宣传商品。要对商品广告内容的真实性负责，商品广告宣传不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。

“6.18”期间，平凉市市场监管系统将持续加大网络交易监管执法力度，依法查处违法违规行为。欢迎社会各界共同监督，共建公平有序的网络交易市场环境。

                                                                                                      平凉市市场监督管理局

                                                                                                           2025年6月12日