为进一步优化营商环境,实现社区“微服务”,惠企“零距离”的目标,庄浪县幸福社区积极探索创新,以精细化、贴心化的服务举措,为企业发展保驾护航。
微服务理念:贴近企业多元需求
立足“小网格”、融入“微服务”,按照“定格、定员、定责”的三定原则,将22名企业服务专员和211名在职党员、56名居民党员编入6个企业服务网格,对网格内企业的经营状况、用工需求、政策诉求等信息实时全量掌握,各类经营风险隐患第一时间发现、第一时间介入。针对企业不同发展阶段开展定制化政策宣传解读,为忙于业务拓展的企业提供上门代办各类审批手续服务,有效减轻企业负担,提升企业运营效率。
汇聚合力:构建共享格局
积极联动辖区内的行业协会、金融机构、专业服务组织、志愿者团队等力量,整合各方资源,形成服务合力。广泛收集企业诉求,积极开展“微需求”认领活动,提供精准惠企服务,让企业的需求得到社会各界的关注和回应。同时,鼓励企业参与社区经济发展规划,共同探讨解决企业发展难题,使企业的归属感不断增强,社区的经济发展活力和凝聚力也得到显著提升。
创新模式:让服务触手可及
依托线上线下双平台,创新服务模式,打造“零距离”惠企服务圈。线上,借助企业服务微信群和“平凉快办·平安健”APP,企业足不出户就能反馈问题、咨询政策、预约服务,社区服务人员实时接收信息,快速响应处理;线下,通过“走企入户”访企情,“面对面交流”听企声,将服务送到企业门口。从政策申报到融资对接,从人才引进到市场拓展,“微服务”涵盖了企业经营的各个环节,真正做到了服务就在身边,需求随时解决。
从“微网格”到“微服务”,从“零距离”到“心连心”,社区以精细化、人性化的服务模式,将优化营商环境的“最后一公里”变为“最暖一公里”。下一步,庄浪县将继续聚焦企业发展难点,积极探索创新“微服务”计划,以精准匹配、细致入微的服务,为企业发展营造更优质的环境,助力区域经济高质量发展。
(撰稿:苏虎强 初审:韩倩 审核:章继刚 罗亚红 编辑:陈海龙)