诚信是企业的立业之本，也是市场健康发展的基石。为营造安全、放心、公平的消费环境，维护消费者合法权益，构建经营者与消费者之间的信任桥梁，在2025年“3·15国际消费者权益日”即将来临之际，庄浪县市场监督管理局、庄浪县消费者协会向全县经营者发出如下倡议：

一、强化诚信意识，履行社会责任

1.认真学习贯彻《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律法规，充分认识到诚信经营对于企业生存发展和社会稳定的重要意义。把诚信经营理念贯穿到企业经营管理的全过程，切实履行社会责任，以良好信誉赢得消费者的信任和支持。

2.积极参与诚信体系建设，主动接受政府部门、社会组织和消费者的监督。通过建立健全内部诚信管理制度，加强对员工诚信教育，不断提高企业诚信经营水平。

二、严格依法经营，确保产品和服务质量

1.严格遵守国家法律法规，确保生产经营的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。不生产、不销售假冒伪劣、以次充好、虚假标注等欺诈消费者的商品；不提供虚假信息、误导消费者的服务。

2.建立健全商品质量管理体系，加强质量检验，严格把控进货渠道，确保所售商品质量安全可靠。积极推行商品明码标价，规范标价签，杜绝价格欺诈、哄抬物价等不正当价格行为，做到价实相符，货真价实。

三、加强消费沟通，尊重和保护消费者权益

1.积极主动与消费者进行沟通，认真对待消费者的咨询、投诉和建议，及时解答消费者的疑问。建立健全消费者投诉处理机制，设立专人专岗处理消费纠纷，对消费者合理诉求不推诿、不拖延，确保消费者投诉得到及时、公正、合理地解决。

2.尊重消费者的知情权、选择权、公平交易权、安全权等合法权益，不设置不合理消费条款，不强制交易，不歧视消费者，让消费者在公平、公正、透明的环境中自由选择商品和服务。

四、推动创新发展，提供优质便捷消费体验

1.积极推动技术创新、产品质量提升和服务创新，满足消费者日益多样化、个性化的消费需求。通过提供优质、便捷、高效的产品和服务，不断增强消费者的满意度。

2.发扬工匠精神，注重细节，精益求精，打造高品质的产品和服务品牌。积极参与“共筑满意消费”行动，开展行业自律公约，倡导诚信经营的良好风尚，为我县消费环境持续优化和消费品质的提升做出积极贡献。

诚信是企业的生命线，满意是消费者的晴雨表。让我们从自身做起，从细节做起，“共筑满意消费”,携手打造公平有序的市场环境，为打造“厚道庄浪”和放心、舒心的消费城市贡献力量。