“萍萍帮办”服务团队

现有人员91名，其中女性71名，占比78%。近年来，中心坚持“您有微心愿、萍萍帮您办”的理念，以“全程帮办代办，力促一次办好”为目标，打造出责任明确、流程规范、运转高效的工作机制。在服务模式上，采用“管家＋保姆”式服务，针对养老待遇认证、残疾证办理等15个弱势群体事项，提供上门帮办、全程引领服务。面对不动产登记、公司登记注册等20个办理流程复杂的事项，推出预约延时、专业定制服务，满足企业需求。灵活举办政企“对接会”“沟通日”，推出网上全程办、预约延时办、容缺承诺办、专人辅导办“四办”举措。切实保障服务成效，从线下到线上全方位打通服务渠道，减少群众、企业办事跑动次数，服务覆盖企业开办、投资项目、民生服务等六大领域，全面梳理各领域办事环节，将企业开办时间压缩至3小时办结。2024年，“萍萍帮办”团队开展业务4300余次，助力147户企业注册营业执照，举办6期“政企交流日”活动。