今年以来，华亭市深入推进“高效办成一件事”改革，通过线上线下融合服务，强化数据共享，重构办事流程，压缩办理时限，实现“一件事”集成化“一站式”服务。

一是好办易办集成办。围绕13个重点事项清单在政务服务实际工作场景中的具体应运，举办业务培训2期60多人次。在无差别受理综合服务区设置“高效办成一件事”窗口3个，衔接市场监管、营商环境、交通、卫健、残联等有关部门单位把开办餐饮店、残疾人服务等9个“高效办成一件事”授权政务服务中心综合窗口受理。目前，通过甘肃政务服务网、甘快办APP现场指导受理办结“新生儿出生”“残疾人”“企业变更”等6类“高效办成一件事”125件，开展宣传咨询服务500余次。

二是“三减一优”增质效。统筹推进“三减一优”措施，以政务服务之“变”换群众办事之“便”，政务服务事项承诺时限压缩比95.5%，平均跑动次数0.07次，平均申请材料数3.4份，即办件比率99%。

三是“一件一次”更好办。按照国家、省市“一件事一次办”和“高效办成一件事”部署要求，聚焦企业群众办事全流程全环节，以“集成办、承诺办、跨域办、免申办”为重点，深入推进企业和个人全生命周期“一件事一次办”改革，实现办事方式多元化、办事材料最简化、办事成本最小化，企业准营、灵活就业、新生儿出生、残疾人服务等“一件事”全面实现在线办理，大幅提升企业和群众办事满意度、获得感。

四是“数字指南”更省劲。华亭市政务服务中心梳理高频事项72项，印制了办事指南，让办事群众“一看就懂”、“一点就会”，避免了办事群众多次问、多次跑。人社、公积金、税务、法律服务、驾照体检、护照办理等自助设备进驻“24小时服务区”，实现了全天候政务服务不掉线。

（撰稿人：刘勇  初审：韩倩  审核：章继刚 罗亚红  编辑：郭思超）