今年以来，平凉市营商环境建设局强化信用服务举措，积极推进信用修复，通过信用修复主动告知和帮扶，引导失信主体主动立信、守信、用信、增信，助力企业重塑诚信形象，赋能企业高质量发展。全年共对3.85万户企业信用评价结果实行分级分类监管，出具专用信用报告43份，修复信用648件，高效助力企业重回发展轨道，增强市场主体发展信心。

一是积极推动“线上+线下”修复。在12345热线平台知识库加载企业信用修复指南、办理流程、申报资料清单和申报表样表等，公布业务咨询电话，第一时间响应企业群众咨询，提供办事指引，“信用平凉”网站加载信用修复模块，让经营主体足不出户、全程网办，实现线上“零距离”修复。在市政务大厅设置信用修复窗口，安排人员AB岗负责，梳理印制摆放修复流程，确定专人解释政策，提供业务咨询，开展帮办代办服务，有效解决企业和群众不会办难题。

二是认真落实“两书同达”机制。按照“谁处罚、谁提示、谁服务”原则，全市各级行政主管部门依法作出行政处罚决定时，必须做到《行政处罚决定书》和《行政处罚信息信用修复告知书》“两书同达”，提示失信主体行政处罚决定将通过“信用中国”、国家企业信用信息公示系统向社会公示。同时，一次性告知企业失信带来的影响及信用修复流程、信用修复规定、信用修复渠道，把事后人找政策变事前政策找人，靠前服务，主动引导企业开展信用修复，增强主动纠正失信行为的内在动力，降低信用修复成本。“两书同达”的高效推行，帮助失信主体在最短时间内完成信用修复，重塑信用、轻装上阵，充分释放市场主体活力。

三是广泛开展“诚信宣传”引导。出台《平凉市高效办成信用修复“一件事”工作方案》，会同行业主管部门加强信用修复的推广，通过“平凉门户”“信用中国（甘肃平凉）”等网站，发布信用修复有关规定，积极宣传信用修复相关知识。联合市场监管、工信等部门组织开展“诚信宣传”进企业、进社区等活动26场次，重点宣传社会信用体系建设相关政策、行政处罚信用修复等内容，让市场主体充分认识到失信对自身发展带来的不利影响，增强诚信守法意识，全力营造“诚信得便利，失信受制约”的社会氛围，持续优化营商环境。

（撰稿：张艳霞  编辑：高瑞梵 审核：秦龙涛）