今年以来，灵台县公证处围绕推动落实“高效办成一件事”，着力解决企业群众公证事项办理需求。面对公证员严重不足的现实困境，积极与市司法局取得业务对接，从简化办证流程、优化公证服务等方面入手，不断拓展公证便民服务渠道，用切切实实的行动提升了公证服务质量和办证效率，纾解了群众心头“忧”。

加强队伍建设  提升专业素养

      公证作为一项重要的预防性司法制度，在预防纠纷、减少诉讼、维护公民法人合法权益方面发挥着重要作用。灵台县公证处立足加强公证队伍建设、提升公证服务质量要求，定期邀请市级公证人员下沉服务窗口，结合实际工作，开展“一对一”业务培训，现场为企业群众答疑解惑，累计开展业务培训5期，提供公证咨询服务45件次，同时，组织窗口一线工作人员积极学习公证相关法律法规和行业规范，经常性开展业务交流，大大提高了公证人员解决疑难问题的能力。

前移服务端口  提升服务质效

      严把业务受理第一道关口，严格落实一次性告知制，坚持咨询事项一次解答、办理材料和程序一次答复、注意事项一次反馈，避免个人或企业“多次跑”。全面对接开通法信云业务系统，协助开展线上业务审核工作，对于群众需要紧急办理、法律关系简单、事实清楚、证据材料充分的公证事项，开启远程视频服务模式，积极运用信息化手段推进公证服务事项审核。至目前，累计通过法信云公证平台办理公证42件，切实提升了企业、群众办事和服务便利化水平，满足了群众对优质高效便捷公证服务的新需求。

拓宽便民渠道  践行为民初心

      结合企业、群众多元化办事需求，通过预约办理、远程审核、现场调解等模式，推出预约办、远程办、上门办服务，开通公证咨询和预约热线，提供办证预约服务，确保群众可根据自身情况预约办理，享受“即来即办”的零等待服务。针对老弱病残和有特殊原因无法到公证处办理业务的个人或企业，积极衔接公证人员靠前服务，上门办理。全县累计办理公证事项137件，提供预约服务54件、上门服务38次、免费邮寄服务25件，以实际行动践行了“公证为民”的服务理念。