秉持“公平公正、便民高效、复议为民”的工作理念，在政务服务中心设立“法律援助+行政复议”受理窗口，公开受理范围、条件、程序等事项，优化行政复议受理程序，严格落实一次性告知制度。完善健全案件审理机制，以“优化程序、调解优先、能动复议”为抓手，以“办结一案、规范一片”为目标，制发行政复议意见书，通过约谈、座谈、培训等方式，纠正违法或不当行政行为，提高依法行政水平。严格落实行政机关负责人出庭应诉制度，区政府主要领导顶格调度、相关领导带头出庭，行政机关负责人100%出庭应诉，建立备案提醒、通报约谈、信息共享等机制，倒逼提升依法行政水平。

　　深入推进“八五”普法，扎实实施“1名村（居）法律顾问+N名法律明白人”行动，举办全区“法律明白人”培训班，培训乡村“法律明白人”852人。加强法治文化阵地建设，打造全省法治宣传教育基地1个、全市法治教育基地3个、乡镇级文化广场5个、法治宣传长廊4个，有效推动普法方式从说教式、灌输式向主动学法、潜移熏陶转化。强化青少年法治宣传教育，开展以“开学季·第一堂法治课”为主题的法治安全教育讲座、送法进校园等活动126场次，发放“青春与法同行”法治读本、“民法典进校园”等法治资料、法治公交卡套、法治手提袋等。以“法律八进”为抓手，开展普法为民主题活动，进一步推动形成了群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围。

　　坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥“人民调解”第一道防线作用，着力构建“横向到边、纵向到底”的人民调解工作体系，累计成立人民调解组织303个，现有人民调解员865人。加强行业性、专业化人民调解组织建设，指导成立了道路交通事故、总工会劳动争议、税费服务、婚姻家庭、中心城区供暖等行业性专业性调解组织4个，成立西郊街道甘沟路社区万家和调解室、孙玉林劳动争议调解室2个，累计建成“杨大姐”“泾水缘”“万家和”“邻里乡党”等个人调解室7个。坚持抓早抓小、应调尽调，指导各级人民调解委员会常态化开展矛盾纠纷排查化解。

　　严格执行社区矫正“周汇报、月调度、季分析”工作制度，创新“十要一防”措施，强化教育监管与帮扶同步推进，建立社区矫正帮扶教育、公益活动和就业基地，组织社区矫正对象开展集中教育学习活动，参加公益活动。扎实推行“1+2+3”心理矫治工作模式，充分了解社区矫正对象情绪动态和心理健康水平，开展心理健康主题讲座、心理测评辅导、未成年人社区矫正对象综合风险评估，为社区矫正对象进行针对性的心理矫治。坚持严管与厚爱相结合，召开社区矫正奖惩工作小组会议，组织矫正对象参加“沉浸式”入监警示教育活动，在管社区矫正对象无脱管漏管现象发生。依托远程视频会见系统，搭建起罪犯与亲属会见的“连心桥”，有效解决了罪犯家属路程远、探视难、成本高的问题。

　　推行“窗口化、一站式”服务模式，在市、区政务服务中心设立公共法律服务窗口，为群众集成提供法律咨询、法律援助、人民调解、公证等法律服务，倾力满足群众“一个大门进来，一揽子解决问题”的法律服务需求。选优配强村（居）法律顾问队伍，为20个乡镇（街道）村（居）配备法律顾问52名，根据群众的法治需求及时、就近提供精准法律服务。开通法律援助“绿色通道”，围绕农民工、妇女儿童、老年人及经济困难等重点人群，实行优先核查、优先受理、优先指派，实现应援尽援。认真贯彻落实“公证减证便民提速”工作要求，分类压缩公证办理期限，对于法律关系简单、事实清楚、无争议、无需核实、申请人提交材料齐全真实，且符合法定受理条件的声明、委托、放弃继承权声明等公证，出证时间缩短到“坐等即取”；对于材料容易核实、法律关系明确的继承类、合同类以及需要提供译文翻译的出生、证照、无犯罪记录等公证，出证时间缩短到5-7个工作日。针对特殊群体，提供上门“特事特办”“急事急办”等服务，有效提升了公证服务质量和办证效率。